Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NUVOLA PERLA

Dernière mise à jour : 14/01/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Nuvola Perla, exploitée par ni3lab, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.nuvolaperla.com (ci-après le "Site").

ARTICLE 1 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

  • nom et prénom

  • adresse postale de livraison et de facturation

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone (le cas échéant)

Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines informations sont automatiquement collectées, telles que :

  • adresse IP

  • type de navigateur

  • système d’exploitation

  • données de navigation (pages visitées, durée, provenance)

Marketing par e-mail (le cas échéant)

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveautés, offres promotionnelles ou mises à jour.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Marketing par SMS (le cas échéant)

En renseignant votre numéro de téléphone lors de votre commande ou via un formulaire dédié, et en donnant votre consentement explicite, vous acceptez de recevoir :

  • des SMS transactionnels (suivi de commande, notifications logistiques),

  • des SMS marketing (offres promotionnelles, relances de panier abandonné).

Les messages marketing n’excèdent pas 4 SMS par mois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons nous votre consentement ?

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels pour :

  • passer une commande,

  • effectuer un paiement,

  • planifier une livraison,

  • exercer un retour ou une réclamation,

nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces données uniquement à ces fins.

Pour toute utilisation à des fins marketing (email ou SMS), votre consentement explicite est requis (case à cocher non pré cochée).

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
contact@nuvolaperla.com

ARTICLE 3 - DIVULGATION DES DONNÉES

Nous pouvons divulguer vos données personnelles uniquement :

  • si la loi nous y oblige,

  • si vous violez nos Conditions Générales de Vente,

  • ou dans le cadre strict de l’exécution de nos services (prestataires techniques, logistiques, paiement).

En dehors de ces cas, vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers.

ARTICLE 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos Produits.

Vos données sont stockées dans :

  • les bases de données sécurisées de Shopify,

  • les systèmes de stockage associés à la plateforme.

Les données sont protégées par des serveurs sécurisés et des pare-feux.

Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement via une passerelle de paiement intégrée, Shopify et ses prestataires traitent vos données de paiement conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Nuvola Perla n’a jamais accès à vos données bancaires.

Les informations relatives à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimées conformément aux obligations légales.

ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Certains prestataires tiers (transporteurs, solutions de paiement, outils marketing, services SMS ou e-mailing) peuvent avoir accès à certaines données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

ARTICLE 6 - LIENS EXTERNES

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Une fois que vous quittez notre Site, nous ne sommes plus responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous invitons à consulter attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 7 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • la perte,

  • l’accès non autorisé,

  • la divulgation,

  • l’altération ou la destruction.

Les données sensibles (notamment de paiement) sont protégées par :

  • chiffrement SSL,

  • normes PCI-DSS,

  • systèmes de sécurité reconnus par l’industrie.

ARTICLE 8 - COOKIES (FICHIERS TÉMOINS)

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser le trafic.

Cookies utilisés (exemples Shopify) :

  • _session_id : identifiant de session

  • _shopify_visit : statistiques de visites

  • _shopify_uniq : comptage des visiteurs uniques

  • cart : contenu du panier

  • _secure_session_id

  • storefront_digest

Vous pouvez configurer votre navigateur ou notre bandeau cookies pour accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

ARTICLE 9 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce Site, vous déclarez être majeur(e) selon la législation en vigueur dans votre pays de résidence et disposer de la capacité juridique nécessaire pour consentir au traitement de vos données personnelles.

ARTICLE 10 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à l’exécution de la commande,

  • au respect des obligations légales et comptables,

  • ou à des fins marketing si vous y avez consenti,

sans excéder les délais légaux applicables.

ARTICLE 11 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

ARTICLE 12 - VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits ou déposer une réclamation, contactez nous à :
contact@nuvolaperla.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

QUESTIONS & CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@nuvolaperla.com